Naar de startpagina
categorieën

Algemene vragen - verneveling

Een vernevelaar is een apparaat wat ervoor zorgt dat een medicijn omgezet wordt in nevel. Hierdoor kan het medicijn makkelijker en dieper opgenomen worden in uw longen/luchtwegen. Op onze pagina over verneveltherapie vindt u uitgebreide uitleg over de therapie in het algemeen.
Afhankelijk van het voorschrift van uw arts is het mogelijk dat u één of meerdere keren per dag moeten vernevelen. 
De duur van een vernevelbeurt is afhankelijk van het soort medicijn, maar ligt gemiddeld tussen de 5 en 20 minuten.
Het is belangrijk om na iedere vernevelbeurt de vernevelkamer en mondstuk/masker af te spoelen met lauwwarm water en goed te drogen voor het volgende gebruik. Het apparaat en de slang kunt u afnemen met een vochtige doek. 
Om een vernevelaar te mogen leveren, hebben wij een aanvraag van uw (huis)arts nodig. 
Zodra wij deze hebben ontvangen, nemen wij contact met u op voor de levering van een vernevelaar.
U heeft de vernevelaar in bruikleen van Total Care. Als u het apparaat niet meer nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze customer support via 013-531 35 35, info@totalcaregroep.nl of via de chat voor het maken van een afspraak voor het ophalen van het apparaat. 
U ontvangt jaarlijks bericht vanuit Total Care voor een jaarlijkse controle van de vernevelaar. U ontvangt tijdens deze jaarlijkse controle ook nieuwe accessoires. 
Ondanks dat we er naar streven om u zo goed mogelijk te begeleiden tijdens uw therapie kan het voorkomen dat u een negatieve ervaring heeft met betrekking tot onze service.  Mocht u ergens ontevreden over zijn dan vernemen we dat graag van u. Uw feedback kan bijdrage aan het verbeteren van onze service. 

 Via het klachtenformulier vindt u alle informatie over het indienen van een klacht.
Om nabestaanden in deze vervelende situatie zo goed mogelijk te helpen kan het overlijdensbericht telefonisch via 013 - 531 35 35  of per e-mail (info@totalcaregroep.nl) aan Total Care worden doorgegeven. Samen met de nabestaande plannen we een moment voor het ophalen van het apparatuur.
Als u bent verhuisd kunt u uw adreswijziging doorgeven via dit formulier.